Termo de responsabilidade e regras

Wakeboard e wakesurf são atividades físicas praticadas na água, puxadas por lancha. Como todo esporte aquático, têm riscos inerentes: quedas, impacto com a água ou com o equipamento, esforço físico e exposição ao sol. Nossa equipe conduz tudo com equipamento adequado e instrutores experientes, mas o risco zero não existe — e, ao agendar, você declara estar ciente disso.

Ao aceitar este termo, você declara que:

• sabe nadar;
• está em boas condições de saúde para praticar atividade física aquática, sem restrição médica que impeça a prática — e que informou à equipe, antes da aula, qualquer condição relevante (gestação, cirurgia recente, problema cardíaco, epilepsia, labirintite ou similar);
• não está sob efeito de álcool ou de outras substâncias que comprometam reflexo e julgamento — nesse caso a equipe encerra a participação na hora, sem devolução, pela segurança de todos;
• vai usar o colete salva-vidas fornecido durante toda a session — sem colete, sem água. Isso não se negocia.

Menores de 18 anos só participam com um responsável legal presente no dia da aula.

• Até 24h antes da aula: cancelamento gratuito. Se a aula usou uma session do seu pacote, ela volta pra sua conta.
• Menos de 24h antes: a session (ou o valor da aula avulsa) é perdida.
• Aula avulsa cancelada com 24h+ de antecedência: o valor vira 1 session na sua conta para usar quando quiser — não fazemos estorno em dinheiro nesse caso.
• Se o tempo virar (vento forte, tempestade, condição insegura), quem cancela é a escola — e aí a decisão é sua: a session volta pra sua conta para remarcar quando quiser, ou você pede o estorno do valor pago. Pagamento feito pelo site volta pelo Mercado Pago, na mesma forma de pagamento (o prazo depende do banco ou do cartão, normalmente alguns dias úteis). Pix ou dinheiro pagos no píer são devolvidos pela equipe. Segurança primeiro, sempre — cancelamento por condição do lago nunca faz você perder o valor.

As sessions de pacote valem por 60 dias a partir da data da compra. Depois disso, expiram. Fica o convite: água boa não espera.

A lancha trabalha em horários encadeados, então a tolerância de atraso é de 15 minutos. Chegou depois disso, ou não apareceu (no-show), a session é considerada usada — vale o mesmo que a regra de cancelamento com menos de 24h.

Na água, quem manda é o instrutor. As orientações de segurança (posição na prancha, uso do cabo, distância da lancha, sinais de comunicação) fazem parte da aula e devem ser seguidas. Se uma conduta colocar em risco o próprio aluno, a equipe ou terceiros, o instrutor pode encerrar a session naquele momento, sem devolução — segurança não é negociável.

A escola pode interromper ou remarcar qualquer aula por condição do lago ou do tempo. Nesse caso valem as regras da seção 03: cancelamento pela escola nunca faz você perder o valor.

Prancha, colete e cabo são fornecidos pela escola e fazem parte da aula. Danos causados por mau uso deliberado ou desrespeito às orientações do instrutor podem ser cobrados do aluno pelo valor de reparo ou reposição.

Objetos pessoais (celular, chaves, óculos, bonés) levados ao barco ou deixados no píer são de responsabilidade do aluno — a escola não se responsabiliza por perda, queda na água ou dano.

Durante as aulas a equipe pode registrar fotos e vídeos do ambiente e das sessions para divulgação da escola (site e redes sociais). Se você não quiser aparecer, é só avisar a equipe no dia — pedido simples, atendido sem burocracia. Imagens profissionais individuais são um serviço à parte e só acontecem por contratação.